Mi papel como diseñadora UX ha sido crear un flujo de adopción de mascotas intuitivo y atractivo para el refugio de animales. Me aseguré de garantizar que la plataforma digital fuera fácil de usar, emocionalmente atractiva y eficiente para conectar a posibles adoptantes con mascotas disponibles.
El objetivo era diseñar una plataforma digital que facilite la adopción de mascotas del refugio, brindando una experiencia agradable y transparente para los usuarios interesados en adoptar animales.
El público objetivo son personas que buscan adoptar mascotas, incluyendo individuos y familias con diferentes estilos de vida, edades y niveles de experiencia en cuidado animal.
Principales desafíos o limitaciones:
Equilibrar la presentación emocional de las mascotas con información relevante.
Facilitar la navegación para usuarios con diferentes niveles de habilidad tecnológica.
Garantizar la seguridad y veracidad de la información sobre las mascotas.
Adaptar el diseño para una experiencia satisfactoria tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio.
Realicé entrevistas y encuestas para comprender las necesidades, preocupaciones y expectativas que pueden existir al adoptar mascotas. Además, analicé plataformas similares para identificar buenas prácticas y puntos de mejora.
Prioricé la simplicidad en la navegación y la presentación visualmente atractiva de los perfiles de las mascotas. Enfoqué el diseño en la empatía y la conexión emocional para fomentar la adopción.
Desarrollé bocetos que mostraban la disposición de elementos clave, como la página de inicio, la búsqueda de mascotas, perfiles individuales de mascotas y el proceso de solicitud de adopción.
Las pruebas iniciales revelaron que la navegación era intuitiva, pero la presentación de información en los perfiles de mascotas requería ajustes para ser más completa y clara. Los usuarios también expresaron la necesidad de una función de búsqueda más robusta.
Desarrollé prototipos interactivos de alta fidelidad que integraban los comentarios de los usuarios. Estos incluían mejoras en la presentación de información, una búsqueda avanzada y un proceso de solicitud de adopción simplificado.
Conclusión:
Aprendí la importancia de equilibrar la emoción con la información práctica en el diseño de experiencias de adopción de mascotas. Los pasos a seguir incluyen pruebas adicionales con usuarios y colaboraciones continuas con el equipo del refugio para garantizar un diseño que cumpla con las necesidades tanto de adoptantes potenciales como de los animales en el refugio.
