Como diseñadora UX en este proyecto, mi rol ha sido idear una herramienta multiplataforma que facilite el acceso al tratamiento médico para personas sin ingresos. El objetivo principal era eliminar barreras financieras y simplificar el proceso de búsqueda, programación y acceso a servicios médicos gratuitos o a bajo costo.

El público objetivo son individuos de bajos ingresos que carecen de acceso a servicios médicos. Esto puede incluir personas desempleadas, subempleadas o sin seguro médico.

Los principales desafíos y limitaciones incluían la creación de una interfaz intuitiva y fácil de usar para aquellos con limitada experiencia tecnológica, garantizando al mismo tiempo la seguridad y la privacidad de los datos de los usuarios. La colaboración con proveedores de atención médica y la disponibilidad de recursos limitados también son desafíos a abordar.

El estudio de investigación se ha centrado en las barreras actuales que enfrentan las personas sin ingresos para acceder a la atención médica, identificando áreas geográficas y demográficas específicas con necesidades más apremiantes. Además, se ha realizado un análisis de la competencia para identificar mejores prácticas.

Los conceptos de diseño iniciales incluyen una interfaz sencilla con opciones de búsqueda intuitivas, filtros de ubicación y servicios médicos disponibles. Se prioriza la simplicidad, la claridad en la información presentada y la accesibilidad para usuarios con dispositivos móviles o computadoras de baja gama.

Los bocetos o esquemas de página muestran la página de inicio con detalles de servicios médicos, opciones de búsqueda de doctor y recursos adicionales para información sobre programas de asistencia médica.

Los resultados de las pruebas de usuario sugirieron la necesidad de una navegación más simplificada, iconografía intuitiva y un diseño adaptable para dispositivos móviles.

Los prototipos de alta fidelidad presentan un diseño refinado con colores y tipografía coherentes y una navegación y experiencia fluidas.

En conclusión, el proceso de diseño ha resaltado la importancia de la empatía hacia los usuarios y la necesidad de soluciones simples y accesibles. Los pasos futuros incluyen pruebas adicionales, iteraciones basadas en comentarios de usuarios y colaboración con proveedores de atención médica para una implementación exitosa y escalable.